Selasa, 29 April 2014

INTERPERSONAL SKILL pertemuan ke V

Listening (mendengarkan)
Impersonal communication : ketika masing-masing kita saling memahami namun sebetulnya tidak ada keterlibatan emosi secara pribadi.
Interpersonal communication : komunikasi antara dua orang tua atau lebih dimana masing-masing punya keterlibatan emosi personal, komitmen dalam menjalani hubungan itu.
Penelitian oleh crocker 1998 menentukan fakta bahwa 300 organisasi yang diteliti, sebagian besar menempatkan listening diurutan teratas, sebagai syarat manajer yang berhasil.
Hearing vs Listening
hearing (mendengarkan suara)
Active vs Passive listening
Mendengarkan secara pasif menempatkan diri kita seperti mesin perekam, semua kata dimasukkan kedalam memori yang penting dan tidak sehingga kita tidak dapat membedakannya.
Mendengarkan secara aktif mununtut kita agar mampu menempatkan diri sebagai pihak yang menyampaikan pesan (empaty)
Pendengar yang efektif :
1. kontak mata
2. anggukan kepala dan ekspresi wajah penuh perhatian 
3. tanyakan pernyataan 
4. perhatikan face pembicara
5. hindari mengintrupsi 
6. jangan terlalu banyak berbicara  

Rabu, 09 April 2014

PERSEPSI

Pengertian Persepsi 
       adalah sebuah proses saatindividumengaturdanmenginterpretasikankesan-kesansensorismerekagunamemberikanartibagilingkunganmereka

Faktor Yang Mempengaruhi :
          Faktorpadapemersepsi:
        orang ygmempersepsikansesuatutergantungdari:
        sikap, motif, kepentingan, pengalaman, pengharapan.
          Faktorpada target:
        tergantungdarihalbaru, gerakan, bunyi, ukuran, latar
        belakang, kedekatan.
          Faktorpadasituasi:
        waktu, keadaan, keadaansosial.

6 UnsurBudaya yang mempengaruhi Persepsi

          Kepercayaan (beliefs), nilai ( values ), sikap ( attitude )
          Pandangandunia ( world view )
          Organisasisosial ( sozial organization )
          Tabiatmanusia ( human nature )
          Orientasikegiatan ( activity orientation )
          Persepsitentangdiridan orang lain ( perseption of self and other )

3 Unsurdalampersepsi

          Pengamat
          Objekpersepsi
          Konteks yang berkaitandenganobjek yang diamati
Kegagalan dan kekeliruan dalam persepsi
          Kesalahanatribusi :atribusiadalah proses internal dalamdirikitauntukmemahamipenyebabperilaku orang lain.
          Efekhalo :merujukpadafaktabahwabegitukitamembentukkesanmenyeluruhmengenaiseseorang, kesan yang menyeluruhinicenderungmenimbulkanefek yang kuatataspenilaiankitaakansifat- sifatnya yang spesifik.
          Stereotip :adalahmengeneralisasikan orang – orang berdasarkansedikitinformasidanmembentukasumsimengenaimerekaberdasarkankeanggotaanmerekadalamsuatukelompok.
Pembentukankesan
          Meperhatikandirisendiri
          Konsepdiriadalahkesananda yang relatifstabilmenegenaidirisendiri.
          Umpanbalikadalahsikap yang menunjukansikapresponataumenanggapilawan main
          Rasa malu
          Ramalan yang dipenuhidirisendiri
          Atribusipelaku

Variable yang mempengaruhi kecermatan persepsi
          Ada orang – orang yang lebihmudahmenilaidari orang –orang lainnya, mungkinmerekalebihterbukamengenaidirisendiri
          Beberapasifatlebihmudahdiniaidaripadabeberapasifatlainnya

          Kita dapatmenilai orang lebihbaikbila orang tersebutmiripdengankita

Empati

" Pahamidenganbaikdirisendiri, makaakandenganbaikdapatmemahami orang lain "
" Apapun Yang TerjadidalamdiriSaya, SemuaKarenaSAYA "
 "Memilah, Memilih, MemutuskanSesuatumerupakansikaptanggungjawab"
" SAYAbutuh ORANG LAIN, tapi ORANG LAIN, BelumTentuButuh SAYA "

NASIB
VS
TAKDIR

NASIB
DAPAT DIUBAH
TAKDIR
TIDAK DAPAT DIUBAH

MAKA, UNTUK SUKSES, JAUHI :

•Belajarsedikit, Seakan – akanmampu
•Instantapiingincepatsukses
•Semangat di depan, malaskemudian
•Tujuan yang ndakjelasseakanjelas

INTINYA :
 
Bagaimana SAYA merubah NASIB
 JADI LEBIH BAIK
DenganMerubah TINDAKAN SAYA

Terhadap Orang Lain LebihBaik